Dr.Latte(ドクターラテ)の解約方法｜電話が繋がらない時の正しい問い合わせ先まとめ
「Dr.Latte（ドクターラテ）を解約したいのに電話が繋がらない」「解約の問い合わせ先が分からない」——そんな理由で検索し、結果的に販売元とは別の会社に問い合わせてしまうケースが増えています。
似たようなキーワードで検索すると、公式ではない比較サイトや代行サービス、無関係の会社の連絡先が上位に表示されることがあり、そこへ連絡してしまったり、商品を着払いで返送してしまったりするすれ違いも起きています。連絡した本人が「対応してもらえない」と不快な思いをするだけでなく、本来の解約期限に間に合わなくなってしまう可能性もあります。
この記事では、連絡する前に確認しておきたいポイントと、Dr.Latteの正しい問い合わせ先・解約条件を分かりやすくまとめました。解約の連絡をする前に、一度この記事で窓口や条件が合っているかご確認ください。
Dr.Latte（ドクターラテ）とは
Dr.Latte（ドクターラテ）は、抹茶風味の置き換えダイエットパウダーです。「もう、頑張らなくてもいい。楽々置き換えダイエット」をコンセプトに、L-カルニチン・エラグ酸・MCTオイルなどを配合し、高級茶葉と希少糖を使用しているのが特徴です。公式サイトの定期コースでは、初回2,980円（税込・送料無料／通常価格から68%OFF）で購入でき、お届け頻度は1〜12ヶ月の間隔で選べます。
※価格・配送頻度・キャンペーン内容は変更される場合があります。最新の内容は公式サイトでご確認ください。
解約する前に確認したい3つのこと
- 次回発送予定日を確認する（注文確認メールやマイページに記載）
- 解約の受付期限を確認する（次回発送予定日を基準に、初回は5日前まで、2回目以降は10日前までに連絡が必要です）
- 問い合わせ先が公式のものかを確認する（検索結果の上位＝公式とは限りません）
対象の定期コースを初回お届け分のみで解約する場合、転売防止目的として6,800円の事務手数料が発生する規約になっています。「お試しのつもりが想定外の費用がかかった」という誤解を避けるためにも、契約時にコース条件を確認しておきましょう。（条件はコースやキャンペーンにより異なる場合があるため、詳細は公式の表記でご確認ください）
【最重要】Dr.Latteの正しい解約・問い合わせ先
| 販売業者 | akibito株式会社 |
|---|---|
| 運営サイト | HEALTH LAB（https://health-lab.jp/） |
| 電話番号 | 050-3515-7844 |
| 受付時間 | 11:00〜17:00（土日祝日・休業日を除く） |
| メール | support@health-lab.jp |
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木四丁目3番11号 六本木ユニハウス223 ※返送物の受付は行っていません |
※本記事は独自にまとめた解説記事であり、akibito株式会社・HEALTH LABの公式サイトではありません。連絡先や受付条件は変更される可能性があるため、実際に連絡する前に必ず公式サイト（特定商取引法に基づく表記ページ）またはマイページで最新情報をご確認ください。
「Dr.Latte 解約」「ドクターラテ 解約」などで検索すると、上記とは異なる会社名・電話番号が表示されることがあります。特に、比較サイトやまとめサイト、広告経由のページに記載された連絡先は、販売元とは無関係な代行業者や別サービスの窓口であることがあります。連絡する前に、会社名と電話番号が上記と一致しているか、必ず見比べてから発信してください。
なぜ「別の会社」に連絡してしまう人が増えているのか
定期購入サービス全般に共通する傾向として、電話がつながりにくい状況に不満を感じたユーザーが「〇〇 解約 電話 繋がらない」といったキーワードで検索し、検索結果に表示された別サービスの窓口やまとめサイトに連絡してしまう、というケースが各所で報告されています。
その結果、次のようなすれ違いが起こりやすくなります。
| 起きがちなこと | 連絡した方への影響 |
|---|---|
| 販売元とは別の会社に解約希望の電話をしてしまう | 該当する契約がなく、解約処理が進まない |
| 誤った窓口とやり取りしている間に解約期限を過ぎる | 本来止められたはずの次回分が発送されてしまう |
| 商品を着払いで返送してしまう | 受取を拒否される、返送料が自己負担になる場合がある |
「解約したい」という気持ちが強いほど、見つけた連絡先にすぐ電話・返送したくなりますが、一呼吸おいて会社名・電話番号・受付時間が公式情報と一致しているかを確認するだけで、こうしたすれ違いはほとんど防げます。
Dr.Latteの解約手順
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STEP1：注文時の情報を手元に準備する
注文番号、登録した氏名・電話番号・お届け先住所が分かるものを準備しておくとスムーズです。
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STEP2：解約期限を確認する
次回のお届け予定日を基準に、初回は5日前まで、2回目以降は10日前までが連絡期限です。マイページまたは注文確認メールで次回発送日を確認しましょう。
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STEP3：電話で公式窓口に連絡する
Dr.Latteの定期コース解約は電話のみで受け付けています。上記の電話番号（050-3515-7844／11:00〜17:00・土日祝日休業）に、解約希望の旨を伝えてください。
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STEP4：受付完了の確認を取る
解約手続きが完了しているか、可能であれば次回発送予定がキャンセルされたことをマイページ等で確認しておくと安心です。
※解約は電話のみの受付となっており、メールやお問い合わせフォームでは受け付けていない場合があります。最新の受付方法は公式サイトでご確認ください。
よくある質問
電話がどうしても繋がりません。どうすればいいですか？
初回だけで解約すると本当に6,800円かかりますか？
すでに別の会社に連絡してしまいました。どうすればいいですか？
商品都合ではないのですが、返品・返金はできますか？
まとめ
Dr.Latte（ドクターラテ）の解約を検討する際は、慌てて検索結果の連絡先に連絡する前に、まず本記事の「正しい解約・問い合わせ先」と公式サイトの情報を見比べてみてください。
会社名・電話番号・受付時間、そして解約期限や事務手数料の条件を確認するひと手間が、無駄な連絡や解約の遅れを防ぐいちばんの近道です。
本記事は消費者トラブルの防止を目的とした独立した解説記事であり、akibito株式会社・HEALTH LAB・Dr.Latteの公式サイトではありません。掲載している会社名・電話番号・住所・価格・解約条件等の情報は執筆時点（2026年8月）で確認できた内容に基づいています。最新の情報は必ず公式サイトの特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。
